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Téléassistance pour personnes âgées.

Découvrez Framboise.
Simple Fiable Proche de vous
picto assistance

Assistance 24/7 en cas de chute à l'intérieur ou à l'extérieur du domicile.

picot cadeau mois gratuit

1 mois d'essai offert pour essayer sereinement.
Pas de frais de résiliation.

picto mise en service facile

Installation en toute autonomie simple et intuitive avec assistance à distance sur rendez-vous.

picto smartphone

Suivi d'activité et contrôle de votre système avec l'application Assystel & moi

La téléassistance pour personnes âgées, c'est quoi ?

La téléassistance est un service qui permet aux seniors et aux personnes en perte d’autonomie de rester en sécurité, chez eux ou en déplacement. Grâce à un bouton d’appel, les utilisateurs peuvent entrer en contact avec un centre d’assistance disponible 24h/24 et 7j/7.

En cas de chute, de malaise ou simplement besoin d'une écoute rassurante, nos chargé(e)s d'assistance qualifié(e)s interviennent rapidement pour rassurer, alerter les proches ou envoyer les secours si nécessaire. Ce dispositif facilite le maintien à domicile tout en offrant confort et sécurité aux utilisateurs et une tranquillité d’esprit à leurs proches via l'application Assystel & moi.

La gamme de téléassistance Framboise réunit innovation technologique et contact humain pour protéger ceux qui vous aimez.

téléassistance assystel

Comment fonctionne la téléassistance Framboise ?

En cas de besoin, l'utilisateur déclenche l'alarme de sa téléassistance. L'alerte est envoyée à notre centre de téléassistance.

Nos chargé(e)s d’assistance disponibles 24/7, évaluent la situation et agissent selon l'urgence, que l'utilisateur puisse répondre ou non.

En cas de situation d’urgence, nous contactons immédiatement vos contacts bénévoles ou les secours locaux (pompiers, samu)

Les proches aidants sont informés quotidiennement via l’application mobile, leur permettant de suivre l'activité et de garder le contrôle.

La téléassistance Framboise expliquée en vidéo

Centre d'assistance 24h/24 et 7j/7 situé en France

Protection par des
professionnels 24h/24

La téléassistance FRAMBOISE est certifiée NF Service – Téléassistance à domicile (NF X50-520), une reconnaissance de qualité et de fiabilité. Cette certification atteste que nos systèmes et procédures d'assistance respectent les normes les plus exigeantes, garantissant une protection maximale et une sérénité totale. Faites le choix d’Assystel en toute sérénité.

Téléassistance Assystel, une expertise de près de 50 ans au service de 17 000 familles partout en France.

La téléassistance permet aux personnes âgées qui vivent seules chez elles d’être sécurisées en cas de chute ou de malaise. En s’équipant d’une téléalarme, elles peuvent facilement contacter notre équipe disponible 24h/24 et 7j/7 en appuyant sur leur pendentif ou leur bracelet d’alarme. Si la situation l’exige, nous contactons les contacts inscrits au dossier (famille proche ou voisinnage) et, cas d'aurgence, les secours locaux tels que les pompiers ou le SAMU.

Assystel demande la présente d'au moins un contact, habitant à moins de 30 minutes du domicile de l'utilisateur et dépositaire des moyen d'accès. Une intervention des secours est déclenchée si les contacts ne répondent pas ou ne sont pas disponibles pour porter assistance à la personne si la situation le nécessite.

Votre téléassistance à portée de main avec l’application Assystel et moi

Calendrier interactif
Comptes-rendus quotidiens
Suivi d'activité
Gestion & Documents
  • Calendrier interactif

    Calendrier interactif

    Accédez à un historique détaillé des alertes et actions via un calendrier interactif facile à utiliser.

  • Comptes-rendus quotidiens

    Comptes-rendus quotidiens

    Selon ses paramètres, votre aidant reçoit chaque jour un compte-rendu personnalisé des activités par e-mail ou notification.

  • Suivi d'activité

    Suivi d'activité

    Nombre d’alarmes, motif de chaque alarme, actions mises en place... Suivez l’activité de l’utilisateur partout et en un coup d’œil.

  • Gestion & Documents

    Gestion & Documents

    Accédez aux documents administratifs et modifiez facilement vos informations personnelles en toute sécurité.

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Téléassistance Framboise Box livrée chez vous, rapidement et gratuitement

Recevez votre Framboise Box où vous le souhaitez, à domicile ou en Point Relais, en 48h ouvrées avec Colissimo. Besoin d'équiper un proche rapidement ? Profitez de notre option livraison express dès le lendemain avant 13h, idéale pour répondre à une situation d’urgence, comme une hospitalisation. Votre équipement, préconfiguré en usine et prêt à l'emploi, vous permet de l'installer facilement et rapidement, pour une tranquillité immédiate.

En choisissant Assystel sur Internet, vous profitez de remises exceptionnelles toute l'année.

Framboise Box Assystel

Une installation simple, en toute autonomie de votre téléassistance

Profitez d’un accompagnement 7j/7 pour la mise en service de votre matériel de téléassistance à distance. La mise en service peut s’effectuer sur rendez-vous, le jour et l’heure de votre choix.

installation téléassistance framboise

Découvrez les avis clients vérifiés des familles qui utilisent notre téléassistance

La différence Assystel

Téléassistance à domicile et mobile disponibles

Maintenance continue du matériel

Abonnement sans engagement et mois d'essai gratuit

Installation facile et à distance - Livraison gratuite

Certification NF Service NFX50-520

Contrôle via application mobile "Assystel & moi"

Téléassistance avec montre SAMSUNG

1 mois d’essai offert !
Offre valable jusqu’au 31 janvier 2025

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Questions courantes sur la téléassistance pour seniors

Qu'est-ce que la téléassistance et comment fonctionne-t-elle ?

La téléassistance est une technologie permettant à son utilisateur d’entrer en contact facilement avec un interlocuteur pour demander de l’aide (en cas de chute ou d’accident domestique par exemple). En fonction de la situation, les proches ou les services de secours peuvent être mobilisés.

La téléassistance repose sur l’utilisateur d’un bracelet ou d’un médaillon pourvu d’un bouton d’appel, également appelé « bip seniors ». En cas de besoin, la personne âgée n’a qu’à appuyer dessus. Elle est alors mise en contact avec un chargé d’assistance grâce à un boîtier doté d’un haut-parleur. Tous deux peuvent dialoguer aisément et décider de la marche à suivre (intervention du cercle de solidarité, des pompiers, des gendarmes, du SAMU…).

S’équiper d’une téléassistance permet de sécuriser son quotidien. En cas de chute à domicile ou de tout autre problème (vol, intrusion, incendie…), la personne âgée est certaine d’être mise en relation avec un tiers de confiance, et d’être secourue si besoin. Le dispositif rassure par la même occasion les proches aidants, bien souvent très inquiets de savoir leurs aînés seuls chez eux (notamment en cas de troubles cognitifs, de sortie d’hospitalisation…). Pour aller plus loin, découvrez notre billet de blog « Pourquoi prendre une téléassistance pour ses parents âgés ? ».

Quelles sont les offres de téléassistance et leurs prix ?

Les offres de téléassistance pour personnes âgées se présentent généralement en plusieurs options répondant chacune à des besoins différents. Vous trouverez la téléassistance à domicile, la téléassistance mobile, et de la téléassistance sous forme de montre connectée. Il existe également des dispositifs avec tablettes tactiles, des capteurs de mouvement ou même des caméras. Les prix varient selon les services inclus : une offre de base de téléassistance à domicile démarre souvent autour de 20 à 25 € par mois, tandis que des options mobiles avec localisation GPS ou des montres connectées se situent plutôt de 30€ à 50 € par mois. Certains prestataires proposent des essais gratuits, des abonnements avec ou sans engagement de durée, des abonnements payables annuellement ou mensuellement.

Qui peut bénéficier de la téléassistance pour personne âgée ?

La téléassistance est principalement destinée aux seniors vivant seuls ou en situation de dépendance, souhaitant sécuriser leur quotidien à domicile ou en déplacement. Toutefois, les services de téléassistance s'adressent aussi à toute personne souhaitant garantir sa sécurité en cas de chute, de malaise ou de besoin d'assistance immédiate. Les sorties d'hospitalisation suite à une chute ou un suivi post-AVC sont des situations de vie procises à la souscription de la téléassistance. Les aidants familiaux et professionnels trouvent souvent dans la téléalarme une solution rassurante, fiable et économique.

Quelle est la meilleure téléassistance ? Comment choisir ?

La meilleure téléassistance est celle qui répond en tous points à vos besoins.

Utilisez le formulaire ludique d'Assystel : Personnalisez votre téléassistance.

Elle doit être fiable, facile d’utilisation, esthétique, être proposée à un prix abordable et surtout être adaptée à votre situation personnelle. En cas de chute à domicile ou d’un autre accident domestique, les personnes âgées ou en situation de handicap équipées d’une téléassistance sont sécurisées. Les aidants, de leur côté, sont rassurés et bénéficient de temps de répit.

Il est recommandé de comparer les services offerts, les temps de réponse, ainsi que le prix des abonnements. La fiabilité et la réputation du prestataire sont également à prendre en compte, ainsi que la possibilité de bénéficier d'aides financières pour alléger les frais. Choississez un prestataire qui dispose de la norme NF Service NF X50-520 "Téléassistance à domicile"

Comment obtenir un bracelet anti-chute ?

Pour obtenir un bracelet anti-chute, il faut généralement s'abonner à un service de téléassistance qui propose cette option. Vous pouvez effectuer un comparatif aurpès de plusieurs opérateurs de téléassistance, souscrire en ligne, souscrire par téléphone ou en renvoyant un dossier papier de téléassistance par La Poste, vous adresser au CCAS de votre commune ou une agence de service à la personne. Ces bracelets, équipés de capteurs de chute, déclenchent automatiquement une alerte en cas de chute lourde, sans nécessiter d'intervention manuelle. Après souscription, le bracelet est fourni directement par le prestataire, souvent accompagné d'un boîtier à installer chez soi.

Lire aussi : Comment souscrire à la téléassistance ?

Comment et sous quel délai la téléassistance est-elle installée ?

Une fois votre contrat signé, nous vous expédions la FRAMBOISE BOX par colissimo sous 48h ouvrées ! Ce délai peut être ramené à 24h via la livraison Chronopost13 (option payante). 

Elle contient le matériel préconfiguré prêt à l’usage. Une notice claire et illustrée est fournie et la mise en service est alors effectuée à distance sur rendez-vous. Il suffit de quelques minutes pour être en liaison avec vos chargés d’assistance ASSYSTEL qui effectuent les tests de bon fonctionnement à distance.

Les contacts référents sont-ils nécessaires pour la téléassistance ?

ASSYSTEL est certifié "NF Service" pour la qualité de son service et, à ce titre, exige la présence obligatoire d'au moins un contact bénévole habitant à moins de 30 minutes du domicile et dépositaire des moyen d'accès. Cela garantie la rapidité d'intervention et permet d'optiiser grandement la sécurité de l'utilisateur âgé à domicile.

Peut-on sortir de son domicile avec sa téléassistance ?

Cela dépend ! Si vous disposez d’un dispositif de téléassistance classique, la portée de ce dernier n’est que de quelques mètres. Ainsi, si vous vous déplacez dans votre cour ou votre jardin, à proximité direct du haut-parleur, ce n’est pas un problème. En revanche, si vous vous éloignez trop, la téléalarme risque de ne plus fonctionner. Pour sortir de votre domicile en toute sécurité, mieux vaut opter pour une solution de téléassistance mobile, qui vous géolocalise en cas d’alerte ou la solution de téléassistance Framboise Watch, sous forme de montre connectée avec géolocalisation et suivi indicateur bien-être.

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