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Centre d'assistance 24/7

Depuis 2008, le centre d’assistance Assystel, basé dans les Ardennes, garantit la sécurité des utilisateurs de la gamme Framboise. Avec plus de 15 chargé(e)s d’assistance qualifié(e)s, disponibles 24h/24 et 7j/7, il offre une présence humaine continue depuis plus de 15 ans.

Localisation : Situé dans les Ardennes, notre centre privilégie une relation de confiance avec ses utilisateurs.
Disponibilité : Assistance continue assurée 24h/24 et 7j/7.
Réactivité : Alertes traitées en quelques secondes grâce à des procédures éprouvées.
Pour les aidants : Suivi en temps réel via l'application Assystel et Moi pour une tranquillité d'esprit.

Fiable, Français et Proche de vous.

Centre d’assistance Assystel : la téléassistance humaine et rassurante

Que ce soit pour sécuriser les seniors à domicile ou pour accompagner leur mode de vie actif, Assystel s’engage à offrir une téléassistance innovante, réactive et centrée sur l’humain. Plus de 17 000 familles font déjà confiance à la gamme Framboise et à notre centre d’assistance.

Avec Assystel, la sécurité des personnes âgées n’est pas qu’une question de technologie : c’est avant tout une relation humaine fondée sur la protection et le respect des personnes âgées.

Notre centre d’assistance combine technologie avancée et proximité humaine. Contrairement aux systèmes de téléassistance classiques, nos solutions permettent d’échanger directement avec nos équipes grâce à des dispositifs équipés de micro et haut-parleur intégrés. Cette interaction directe garantit une prise en charge rapide et personnalisée, que ce soit pour une situation d’urgence ou un besoin de réconfort.

Le manifeste d’Assystel

Le manifeste d’Assystel Chez Assystel nous protégeons les générations plus âgées. Nous pensons que la façon dont nous traitons nos aînés est le reflet de ce que nous sommes.

Nous leur devons la vie et le bonheur d'être ici aujourd'hui. Protéger les personnes âgées, c'est cultiver avec bienveillance, le patrimoine qu'elles nous ont transmis. Parce que la solidarité entre les générations est essentielle, notre vocation est de la préserver. Nous créons des produits qui protégent les personnes âgées, qui les rendent belles aussi.

Nous sommes attentifs à leur design, leur performance et leur efficacité. Entre Assystel et les personnes âgées, depuis plus de 45 ans, c'est une histoire de confiance, d'emphatie et de framboises ...