Le guide pratique Assystel

Bien choisir sa téléassistance sénior

Trouver la solution la mieux adaptée au mode de vie de la personne âgée à protéger.

Téléchargez gratuitement le guide et partagez-le avec ceux qui comptent.

Le bon choix commence par les bonnes informations

Depuis de nombreuses années, Assystel accompagne les seniors et leurs proches avec des solutions de téléassistance fiables et un service d'écoute disponible 24h/24 et 7j/7. Ce guide pratique vous partage notre expertise pour vous aider à faire le bon choix, en toute confiance.

Un guide pour comprendre avant de choisir

Des réponses claires pour faire un choix serein et adapté à chaque situation dans le but de sécuriser le maintien à domicile d'une personne âgée.

Comprendre
les équipements

Découvrez les différents types de dispositifs, leurs fonctionnalités et leurs avantages.

Anticiper les
interventions

Comment se passent les alertes ? Qui intervient ? Quels sont les délais ? Le guide vous explique tout.

Rassurer
les proches

Des conseils avisés pour impliquer les aidants et maintenir le lien familial en toute sérénité.

Comment fonctionne une téléassistance senior ?

Un dispositif simple, efficace et rassurant, pour être accompagné au quotidien.

J'alerte

En cas de chute, de malaise ou de besoin d'assistance, j'appuie sur mon dispositif.

Un opérateur me répond

Une écoute bienveillante 24h/24 et 7j/7 pour évaluer la situation.

Une aide est déclenchée

Selon la situation, un proche, un aidant ou les secours sont contactés.

Je suis en sécurité

Une prise en charge rapide et adaptée, où que je sois.

Quelle téléassistance correspond à votre situation ?

Des solutions adaptées à chaque mode de vie, à domicile comme à l'extérieur.

Faites le point avant de choisir

Besoin d'une aide approfondie avec une conseillère par téléphone ?

être rappelé(e) sur RDV

Posez-vous les bonnes questions avant de souscrire

6 points essentiels pour choisir une solution vraiment adaptée.

Quels sont les besoins de la personne âgée au quotidien ?
La solution fonctionne-t-elle à domicile et à l'extérieur ?
Qui intervient en cas d'alerte et dans quels délais ?
Le dispositif est-il simple à utiliser ?
Les proches peuvent-ils être informés ?
Quels services et options sont proposés ?

La téléassistance,
tout simplement

Quelques repères essentiels pour commencer. Le guide va plus loin, avec des conseils concrets adaptés à votre situation.

Qu’est-ce que la téléassistance et comment fonctionne-t-elle ?

La téléassistance permet de déclencher une alerte en cas de chute, de malaise, d’angoisse ou de difficulté au quotidien. Un bouton, un badge ou une montre met la personne en relation avec un centre d’assistance. L’équipe échange avec elle, évalue la situation et contacte les proches ou les secours selon le besoin. Elle ne remplace ni l’entourage ni un suivi médical.

À qui s’adresse la téléassistance senior ?

Elle peut être utile à une personne âgée, fragile ou isolée qui souhaite rester chez elle ou continuer à sortir avec davantage de sécurité. Il n’est pas nécessaire d’attendre une première chute pour y réfléchir. Le choix dépend du mode de vie, des habitudes, de la capacité à porter et utiliser le dispositif, et des proches disponibles.

Quelle différence entre téléassistance à domicile et mobile ?

Une solution à domicile protège dans le logement, dans les limites de portée de son équipement. Une solution mobile accompagne aussi les sorties grâce à un badge ou à une montre géolocalisée. Son fonctionnement dépend notamment de la couverture du réseau mobile et de la disponibilité du signal GPS. Le guide aide à comparer ces usages avant de choisir.

Un détecteur de chute repère-t-il toutes les chutes ?

Non. Une détection automatique peut être utile, mais elle ne repère pas toutes les chutes, notamment certaines glissades lentes ou « chutes molles ». L’appui manuel reste prioritaire dès que la personne est en mesure de le faire.
Framboise Watch ne propose pas de détection automatique de chute.

Qui intervient si les proches ne sont pas disponibles ?

Le centre d’assistance évalue l’alerte puis sollicite les contacts prévus au dossier ou les secours, selon la situation. Assystel propose aussi un réseau professionnel d’intervention en option, sous réserve de couverture géographique. Les moyens d’accès au logement doivent être anticipés.

Quel budget prévoir et quelles aides sont possibles ?

Le budget dépend de la solution, des services inclus et des options choisies. Vérifiez le coût total, les frais éventuels, les modalités d’installation et de résiliation. Un crédit d’impôt pouvant atteindre 50 % des dépenses éligibles peut être demandé, selon la réglementation en vigueur et votre situation. D’autres aides peuvent exister selon le territoire et les organismes : leur attribution n’est pas automatique.