La téléassistance mairie sécurise les personnes âgées qui vivent seules à leur domicile. En cas de problème (chute, malaise...), elles peuvent contacter une plateforme téléphonique joignable 24h/24 et 7j/7 simplement en appuyant sur un pendentif bijou ou une montre seniors portée en permanence. Selon le degré d'urgence de la situation, un proche est contacté ou une intervention est déclenchée pour lui porter assistance. Dans le cadre de cette téléassistance pour personnes âgées, des nouveautés importantes sont désormais disponibles : la téléassistance mobile avec géolocalisation et les montres connectées pour seniors.

La téléassistance mairie classique fonctionne grâce à un haut-parleur installé à domicile et qui permet à la personne âgée et au téléopérateur de communiquer à distance. Pour cela, la personne doit toujours porter un émetteur-récepteur relié à une centrale d'écoute (médaillon, bracelet anti-chute, bip d'assistance...). Lorsqu'une personne appuie sur cet émetteur-récepteur, le centre d'assistance est alerté et un téléopérateur appelle immédiatement la personne âgée pour évaluer la situation et le degré d'urgence. Ainsi, il est en mesure d'alerter les proches ou les secours. En cas d'absence de réponse du bénéficiaire, l'intervention des secours est immédiatement déclenchée.

D'autres solutions de téléassistance mairie existent également, telles que la téléassistance à l'extérieur du domicile avec géolocalisation, les dispositifs de détection automatique de chute ou encore la visio-assistance.

Téléassistance dans ma commune, accéder à la liste

Une fois le contrat souscrit, un technicien se rendra à votre domicile pour mettre en place la solution choisie et effectuer, si nécessaire, tous les branchements requis. Il est également possible d'installer le matériel soi-même avec une assistance technique à distance. Dans tous les cas, un technicien prendra le temps nécessaire pour vous expliquer le fonctionnement du dispositif et répondre à vos questions ou à celles de vos proches.

De nos jours, la souscription à la téléassistance est facile et rapide. Vous pouvez installer le matériel vous-même très sereinement en étant accompagné par des chargés d'assistance disponibles à distance.

La Framboise Box est disponible près de chez vous, grâce à un service accessible dans votre commune via votre mairie. Commandez votre solution de téléassistance en quelques clics et recevez-la directement à domicile ou en Point Relais sous 48h ouvrées avec Colissimo. En cas d’urgence, comme une hospitalisation, bénéficiez de notre livraison express dès le lendemain avant 13h.

Entièrement préconfigurée en usine, la Framboise Box est prête à l'emploi et s'installe en toute autonomie, sans besoin de technicien. Et pour un accompagnement optimal, vous disposez d'une assistance à distance 7j/7. En choisissant Assystel sur Internet, profitez également de remises exceptionnelles toute l'année pour protéger vos proches en toute tranquillité.

La téléassistance n'est pas seulement disponible dans les mairies, mais également lors des salons dédiés aux seniors, qui ont lieu tout au long de l'année dans différentes villes de France. Ces événements, souvent organisés par la mairie de la commune sous forme de forums associatifs ou de foires exposition, présentent plusieurs opérateurs de téléassistance. C'est l'occasion d'aller à leur rencontre, d'échanger avec les équipes, de tester leurs produits et d'obtenir toutes les réponses à vos questions.

Les dispositifs de téléalarme peuvent également être obtenus auprès des Caisses de Retraite (CARSAT), des organismes de services à la personne ou des Conseils Généraux. Mais il faut savoir que de plus en plus de souscriptions se font directement en ligne sur les sites internet des opérateurs, et il est essentiel de vérifier la fiabilité de l'organisme et d'étudier attentivement le contrat avant de le signer.

A noter : le bracelet détecteur de chute est généralement disponible pour les offres de téléassistance classique et mobile avec géolocalisation mais reste une option dans l'abonnement (veillez à choisir un abonnement sans engagement de durée).

Les opérateurs sérieux proposent souvent une période d'essai d'au moins un mois pour garantir la fiabilité du dispositif et s'assurer que le bracelet détecteur de chute est bien accepté par son utilisateur. En effet, les personnes âgées peuvent être un peu réticentes au début lorsqu'on leur propose de s'équiper (hésitation, refus, méfiance vis-à-vis de la technologie). Une approche douce et intuitive facilite l'adoption du dispositif.

Téléassistance : Comment convaincre une personne âgée réticente ?

Avec l'évolution de la téléassistance, de nombreux opérateurs proposent désormais des applications dédiées sur smartphone pour faciliter le suivi de l'utilisateur. Grâce à ces applications, les aidants peuvent avoir un aperçu de l'activité de l'utilisateur, notamment en suivant les appels d'alarme, les motifs des appels et les comptes-rendus d'interventions. De plus, ces applications offrent la possibilité de télécharger des documents administratifs tels que les dossiers de souscription, les factures et les attestations fiscales. Elles permettent également de mettre à jour facilement les informations de l'utilisateur en cas de changement d'adresse ou de coordonnées, ainsi que les contacts bénévoles d'intervention.

Il est important de noter que ce service est éligible à un crédit d'impôt de 50%. Ainsi, pour 100€ dépensés en 2025, vous pourrez bénéficier d'une réduction ou d'un crédit de 50€ sur vos impôts en 2026. Il vous suffit de déclarer les 100€ dépensés sur votre déclaration de revenus 2025. (Montants données à titre d’exemple).

Votre prestataire de téléassistance doit être obligatoirement agrée "Service à la Personne" et vous fournir une attestation fiscale afin de vous permettre de déclarer vos dépenses aux impôts aux mois de mai / juin de chaque année.

Lire aussi : Téléassistance impôts : comment déclarer sa téléassistance ?

Le design du matériel de téléassistance a connu une évolution remarquable ces dernières années, offrant à la fois esthétique et fonctionnalité pour les hommes et les femmes.

Plusieurs opérateurs et fabricants se sont engagés à fournir des solutions de téléassistance qui répondent aux attentes des utilisateurs en termes de design. Disponibles dans des coloris variés tels que le bleu, le noir ou le gris, les boutons d'appel de téléassistance s'adaptent parfaitement aux différents styles féminins ou masculins. De cette manière, chacun peut bénéficier d'un dispositif de téléassistance à la fois pratique et esthétiquement agréable.

La téléassistance géolocalisée constitue désormais une nouveauté appréciable dans le domaine de la téléassistance proposée en mairie. Grâce à cette fonctionnalité, les personnes âgées bénéficient d'un niveau de sécurité accru lors de leurs déplacements à l'extérieur de leur domicile. En cas de situation d'urgence, le système de géolocalisation permet de localiser précisément la personne et d'envoyer rapidement une assistance appropriée. Cela offre une tranquillité d'esprit tant pour les utilisateurs que pour leurs proches. La géolocalisation dans la téléassistance mobile contribue ainsi à renforcer l'autonomie des personnes âgées en leur offrant une protection continue où qu'elles se trouvent. Cela rassure énormément les proches aidants.

La Framboise Watch révolutionne la téléassistance en y intégrant la géolocalisation directement au poignet. Cette fonctionnalité offre une sécurité optimale lors des déplacements, permettant de localiser précisément l'utilisateur en cas d'urgence et de mobiliser une assistance rapide et adaptée. Les seniors peuvent ainsi conserver leur liberté de mouvement en toute sérénité, sachant qu'une aide est disponible à tout moment. Cette innovation apporte également une précieuse tranquillité d'esprit aux proches aidants, renforçant leur confiance dans l'autonomie de leurs aînés. Avec la Framboise Watch, la téléassistance devient un véritable accessoire du quotidien, combinant protection continue et élégance discrète, où que l'on soit.

Les conseillères d'Assystel sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures au 0 800 541 641 (appel et service gratuit). Elles se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous guider dans le choix de la téléassistance adaptée à vos besoins.

Depuis de nombreuses années, Assystel et le groupe COVEA (Assurance GMF, MMA et MAAF) s’accordent leur confiance en proposant à l'ensemble des clients de bénéficier d'une offre de Téléassistance spécialement conçue pour leur besoin tout en profitant de tarifs avantageux via le Club Avantages.

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