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Veillance

Veillance, l’application de téléassistance mobile d'Assystel, permet aux proches aidants de géolocaliser en temps réel le badge de téléassistance porté par leur parent âgé, et de recevoir des alertes personnalisées pour veiller sereinement à leur sécurité.

Suivre la localisation du badge en temps réel
Appeler directement le badge
Visualiser l’historique des trajets
Échanger entre proches aidants via une messagerie

Le service Veillance ne remplace pas l’assistance 24h/24 d’Assystel. Il vient en complément, pour renforcer la prévention et le lien familial.

Disponible gratuitement sur Android et iOS, l’application Veillance est un service dédié aux aidants familiaux 100% inclus avec la téléassistance Framboise Mobile.

Veiller à distance sur ceux qui comptent.

Une application pensée pour la tranquillité des familles

Veillance est l’application mobile conçue pour les familles qui souhaitent veiller à distance sur un proche âgé, en toute simplicité. Reliée au badge de téléassistance mobile Assystel, elle permet de localiser la personne âgée équipée en temps réel 24h/24 et 7j/7 et de suivre ses déplacements à l’extérieur.

Pensée pour les proches aidants, Veillance offre aussi une messagerie communautaire pour faciliter la coordination entre membres de la famille. Chaque utilisateur agit à son niveau pour renforcer le maintien à domicile tout en préservant la liberté du bénéficiaire.

Sécurisée et conforme au RGPD, l’application ne collecte aucune donnée sans le consentement du porteur du badge nomade. Elle répond aux besoins réels des familles d'aujourd'hui : plus de sérénité et de contrôle, sans intrusion.

Géolocalisation

en temps réel

Rester présent, même à distance.

L’application Veillance complète parfaitement le service d’assistance 24/7 d’Assystel. Elle vous permet de suivre à distance les déplacements extérieurs de votre proche, de recevoir des notifications personnalisées et de coordonner l’entraide familiale via une messagerie dédiée.

Pendant que le centre d’assistance gère les urgences, Veillance renforce la prévention et la vigilance bienveillante des aidants, pour une sécurité continue et une plus grande sérénité au quotidien.

🔐 Le respect du consentement, une priorité absolue

L’application Veillance fonctionne uniquement avec le consentement explicite de la personne âgée équipée. C’est elle qui choisit les proches autorisés à accéder à sa localisation, via son espace client sécurisé. À tout moment, elle peut modifier ou révoquer ces accès. Aucune donnée de géolocalisation n’est partagée sans son accord.

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Veillance présentée en vidéo

Comment ça fonctionne ?

Le bénéficiaire active l’option depuis son Espace Client Assystel & Moi.
Il désigne les personnes autorisées à le géolocaliser.
Les utilisateurs reçoivent un accès personnel à l’application mobile.
Chacun peut suivre, alerter, échanger… pour mieux veiller ensemble.

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Nous répondons à vos questions

L’application remplace-t-elle le service de téléassistance 24/7 ?

Non. Veillance est un complément à la téléassistance mobile d’Assystel. En cas d’alerte ou de chute, le centre d’assistance reste l’interlocuteur principal, 24h/24. Veillance vient renforcer la prévention et la vigilance familiale, sans interférer avec le service d’urgence.

L'application analyse-t-elle le rythme de vie du porteur du badge ?

Veillance n’analyse pas les comportements et ne déclenche pas d’alerte automatique en cas d’incident. En revanche, vous pouvez recevoir des notifications personnalisées si la batterie est faible ou si le signal GPS devient instable. C’est un outil de vigilance préventive, complémentaire au centre d’assistance Assystel, joignable 24h/24 en cas de besoin.

Est-ce que la personne âgée doit donner son accord pour que je puisse le localiser ?

Oui, absolument. L’application fonctionne uniquement avec le consentement explicite du bénéficiaire. C’est lui (ou elle) qui vous désigne comme utilisateur autorisé depuis son espace client. Vous ne pourrez pas accéder à sa position sans cette autorisation.

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