La fin de la 2G, programmée pour fin 2025 chez Orange et en 2026 chez SFR et Bouygues Telecom, suscite de vives inquiétudes, notamment pour les services de téléassistance à domicile, qui dépendent de ces réseaux pour garantir la sécurité des personnes âgées. Comment cette transition affectera-t-elle les dispositifs de téléassistance, et que faire pour se préparer ?
Qu'est-ce que la fin de la 2G signifie pour la téléassistance personnes âgées ?
Avec l’arrêt de la 2G, de nombreux dispositifs de téléassistance, tels que les téléalarmes et les bip seniors, risquent de devenir inopérants, menaçant la sécurité des utilisateurs qui en dépendent en cas de chute ou d’incident. La continuité de service est cruciale, car ces systèmes sont souvent le dernier rempart pour protéger les personnes âgées vivant seules.
Risque de dysfonctionnement : Une téléalarme qui ne parvient plus à alerter les secours ou un bip seniors incapable de transmettre un appel d'urgence constituent des scénarios graves qu’il faut à tout prix éviter.
Les défis de la transition vers la 4G et 5G
Bien que les opérateurs télécoms aient annoncé l’arrêt de la 2G avec plusieurs années d’avance, l’Association Française de la Téléassistance (AFRATA) estime que le délai reste insuffisant pour effectuer une transition sereine. Selon l’AFRATA, la migration des dispositifs de téléassistance nécessite des étapes complexes, allant de la conception de nouveaux équipements à leur installation, ce qui peut prendre jusqu’à sept ans.
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Contraintes logistiques et financières
L’AFRATA souligne que les coûts de remplacement et de mise à jour des équipements de téléassistance pourraient atteindre plusieurs centaines de millions d’euros. Cette charge financière pourrait avoir un impact significatif sur les familles, ainsi que sur les institutions publiques et privées qui financent ces services de sécurité.
Pourquoi les Orange, Bouygues, SFR et Free arrêtent la 2G ?
La Fédération Française des Télécoms (FFT) défend l’arrêt de la 2G en évoquant l’obsolescence de cette technologie, le besoin de modernisation et les avantages environnementaux de la 4G et de la 5G. Les nouveaux réseaux permettent une meilleure gestion de l’énergie et offrent des services plus sécurisés et efficaces.
Aujourd’hui, la 2G ne représente plus qu’une infime partie des connexions, avec seulement 1,1 million de cartes SIM actives, contre 73 millions en 4G. Cependant, de nombreux dispositifs critiques de téléassistance dépendent encore de ce réseau.
Les solutions pour assurer la continuité de la téléassistance à domicile
Il est impératif de planifier dès maintenant la transition vers des technologies plus modernes pour éviter toute interruption de service. Les fabricants de solutions de téléassistance travaillent activement à développer et déployer des équipements compatibles avec la 4G et la 5G.
Assystel s’engage auprès de ses abonnés.
Chez Assystel, nous prenons la réalité de l’arrêt de la 2G très au sérieux. Nous sommes engagés dans un processus de remplacement de nos équipements de téléassistance pour les abonnés impactés, en garantissant ainsi la continuité de service. Cela fait partie de notre mission de protéger nos utilisateurs avec des solutions fiables et modernisées.
Accompagnement des utilisateurs : Nous nous engageons à accompagner chaque abonné pour assurer une transition en douceur, en leur proposant un suivi personnalisé et des solutions adaptées à leurs besoins.
Comment les utilisateurs de téléassistance peuvent se préparer à la fin de la 2G ?
Vérifiez vos équipements : les utilisateurs de téléassistance à domicile dont le bpn fonctionnement repose sur la technologie 2G seront contactés par leur opérateur. En cas de doute, il est recommandé de contacter le fournisseur de téléassistance pour connaître les options de mise à jour disponibles. Chez Assystel, les abonnés concernant seront contactés personnellement pour un remplacement de leur matériel obselète par un dispositif adéquate.
Planifiez la migration : Pour assurer la sécurité continue des personnes âgées, il est important d’anticiper la transition vers des solutions compatibles avec la 4G. Un plan d’action doit être mis en place par tous les opérateurs de téléassistance français dès maintenant pour garantir que la sécurité des utilisateurs ne soit jamais compromise.
La fin de la 2G représente un défi de taille pour les services de téléassistance, mais elle offre aussi l'opportunité de moderniser ces dispositifs pour mieux protéger nos aînés. Avec l’aide de l’AFRATA et l’engagement de sociétés comme Assystel, tout est fait pour préparer cette transition de manière efficace et sécuritaire. En effet, des solutions innovantes, comme les offres de téléassistance mobile et les offres de sous forme de montre alarme seniors compatibles 4G, sont déjà disponibles pour assurer une protection optimale, même lors des déplacements. Ces technologies modernes permettent non seulement de maintenir un haut niveau de sécurité, mais aussi de s'adapter aux besoins d'une génération de seniors de plus en plus active et mobile, garantissant ainsi tranquillité d'esprit et réactivité en cas d’urgence.
Restez vigilants : Vérifiez vos équipements et commencez à planifier la migration dès aujourd’hui avec votre opérateur.
Pour en savoir plus sur les solutions de téléassistance modernes et sécurisées, contactez Assystel dès maintenant.
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Sources utilisées : Article du journal Le Monde paru le 30 octobre 2024 : Fin de la 2G : la peur de la grande panne pour les ascenseurs, les alarmes et la téléassistance