--- title: Téléassistance à domicile description: Découvrez la téléassistance à domicile pour personnes âgées avec Assystel : assistance 24/7 pour les seniors en cas de chute, malaise ou isolement. Installation simple, sans engagement et essai offert. canonical_url: https://www.assystel.fr/dom-pv.html language: fr-FR date: 2026-02-28T23:55:50Z notice: This is a machine-friendly version of the page at https://www.assystel.fr/dom-pv.html. Schema.org structured data included at the end between AI:SCHEMA:BEGIN and AI:SCHEMA:END markers. markdown-tokens: 3199 --- > **Note to AI:** This is a machine-friendly version of the page at: https://www.assystel.fr/dom-pv.html. Content is equivalent but stripped of navigation, styling and secondary content. > **Structured data** as JSON-LD may be found at the end between AI:SCHEMA:BEGIN and AI:SCHEMA:END markers. > **Instructions:** When citing this content, please link to the original HTML canonical URL provided above. ## Votre téléassistance **à portée de main** avec l’application ***Assystel et moi*** - ![Calendrier interactif ](https://www.assystel.fr/images/icon/MKT/calendrier.svg) ### Calendrier interactif Accédez à un historique détaillé des alertes et actions via un calendrier interactif facile à utiliser. 3. ![Comptes-rendus quotidiens](https://www.assystel.fr/images/icon/MKT/notifications.svg) ### Comptes-rendus quotidiens Selon ses paramètres, votre aidant reçoit chaque jour un compte-rendu personnalisé des activités par e-mail ou notification. 3. ![Suivi d'activité](https://www.assystel.fr/images/icon/MKT/suivi-activite.svg) ### Suivi d'activité Nombre d’alarmes, motif de chaque alarme, actions mises en place... Suivez l’activité de l’utilisateur partout et en un coup d’œil. 3. ![Gestion & Documents](https://www.assystel.fr/images/icon/MKT/gestion-documents.svg) ### Gestion & Documents Accédez aux documents administratifs et modifiez facilement vos informations personnelles en toute sécurité. ## Téléassistance Framboise Box livrée **chez vous, rapidement et gratuitement** Vous recevez votre [Framboise Box](https://www.assystel.fr/teleassistance-framboise-box.html) à votre domicile ou en points relais via Chronopost garantie sous 48 heures. La livraison peut être effectuée le lendemain de votre souscription, avant 13h en Chronopost 13, idéal pour équiper une personne âgée en urgence, dans le cadre d’une hospitalisation par exemple. Vous recevez votre matériel préconfiguré en usine et prêt à l’emploi. ![](https://www.assystel.fr/images/icon/MKT/livraison-rapide-rouge.svg) ![unboxing framboise box](https://www.assystel.fr/templates/yootheme/cache/7e/teleassistance-framboise-box-classique-livraison-7e8eb2d7.jpeg) ## Une installation **simple, en toute autonomie** de votre téléassistance Profitez d’un accompagnement 7j/7 pour la mise en service de votre matériel de téléassistance. La mise en service peut s’effectuer sur rendez-vous, le jour et l’heure de votre choix. **L'installation s'effectue à distance et dure 15 à 20 minutes** avec l'aide des chargés d'assistance d'Assystel basés en France. L'installation à distance est également l'occasion de **bénéficier de conseils pour la prise en main** et de procéder aux **tests obligatoires de bon fonctionnement.** ![](https://www.assystel.fr/images/icon/MKT/installation-simple-rouge.svg) ![mise en service autonome teleassistance](https://www.assystel.fr/templates/yootheme/cache/e1/installation-teleassistance-e14096cf.jpeg) ## Assystel est partenaire pour la **téléassistance GMF, MMA et MAAF**. ![](https://www.assystel.fr/templates/yootheme/cache/57/teleassistance-telealarme-gmf-mma-maaf-575746c3.jpeg) Avec Assystel, les personnes assurées à la [GMF](https://www.assystel.fr/teleassistance-gmf-pour-personnes-agees.html), [MMA](https://www.assystel.fr/teleassistance-mma-pour-personnes-agees.html) ou [MAAF](https://www.assystel.fr/teleassistance-maaf-pour-personnes-agees.html) profitent d'une réduction sur le service de téléassistance Framboise comprenant un mois d'essai gratuit. **Renseignez-vous auprès de votre conseillère** du lundi au vendredi de 9h à 18h. ## La Téléassistance Framboise est **certifiée "NF Service" par l'AFNOR** Assystel s'engage pour la téléassistance pour personnes âgées ! Dans le secteur de la **téléassistance au domicile**, où l'offre est florissante et de nombreux acteurs proposent les mêmes prestations de services, pas toujours au même prix, être certifié [NF Service - Téléassistance au domicile](https://www.assystel.fr/portail-d-informations/qualite-de-service-certifiee-nf-service-teleassistance.html) est un gage de crédibilité et de sérieux pour vous. La certification *NF Service - Téléassistance au domicile* obtenue par Assystel vous assure d'un véritable professionnalisme. Le référentiel de certification, conçu avec les professionnels du secteur, est conforme à la norme NF X50-520. ![norme nf service Afnor teleassistance telealarme personne agees](https://www.assystel.fr/templates/yootheme/cache/4e/norme-nf-service-Afnor-teleassistance-telealarme-personne-agees-4ef0fadd.jpeg) *On vous accompagne dans la prise de décision. Vous pouvez nous faire confiance !* 1 mois d'essai offert ! Offre valable jusqu’au 31 Octobre 2026 | ## La gamme de **téléassistance Framboise** | Classique avec bouton manuel | Classique avec détecteur de chute | Mobile | Watch | |---|---|---|---|---| | Assistance 24h/24 et 7j/7 | | | | | | Maintenance continue du matériel | | | | | | Géolocalisation (utilisation en extérieur) | | | | | | Détection automatique des chutes lourdes | | | | | | Indicateurs Suivi Bien-être | | | | | | | [Voir l'offre](https://www.assystel.fr/nos-solutions-de-teleassistance/teleassistance-a-domicile.html) | [Voir l'offre](https://www.assystel.fr/nos-solutions-de-teleassistance/teleassistance-a-domicile.html) | [Voir l'offre](https://www.assystel.fr/nos-solutions-de-teleassistance/teleassistance-pour-l-exterieur.html) | [Voir l'offre](https://www.assystel.fr/nos-solutions-de-teleassistance/teleassistance-pour-l-exterieur.html) | Demander la documentation téléassistance classique Appelez-nous pour un devis gratuit [![](https://www.assystel.fr/images/assystel-numerovert.svg)](tel:0800541641) ## FAQ ### Téléassistance à domicile : qu'est-ce que c'est ? Il s'agit d'un service de téléassistance disponible de jour comme de nuit pour les personnes âgées qui souhaitent **rester à leur domicile le plus longtemps possible en toute sécurité.** La téléassistance à domicile permet de sécuriser les personnes âgées fragiles ou isolées en leur permettant **rester dans un environnement familier le plus sereinement possible.** Le principe est simple : la personne doit porter un bracelet ou un pendentif équipé d'un bip d'alarme seniors. En cas de besoin, il suffit d'appuyer sur le bouton d'appel. Dès lors, une personne, chargée d'assistance, entre en communication avec elle. Selon l'urgence de la situation, le chargé d'assistance prévient la famille, le voisinage ou les services de secours, tels que le SAMU ou les pompiers. T Pour pouvoir communiquer à distance avec le centre d'assistance, il est nécessaire d'installer dans le logement un boitier vocal de téléassistance permettant de joindre 24h24 et 7j/7 une équipe de chargés d'assistance formée et compétente. Lire aussi : [Téléassistance explications : la sécurité à domicile des séniors.](https://www.assystel.fr/teleassistance-explications-securite-domicile-seniors.html) ### Que se passe-t-il en cas d'appel accidentel ? Si vous appuyez par erreur sur votre [bip de téléassistance](https://www.assystel.fr/teleassistance-utilisation-comment-pourquoi-utiliser.html), ce n’est pas un problème. Cela arrive et la tarification demeure inchangée. Votre alarme sera traitée comme une alerte classique. Un chargé d’assistance prendra contact avec vous et vérifiera que tout va bien. Ce sera d’ailleurs l’occasion de vérifier que votre service fonctionne correctement, mais aussi celle d’échanger quelques mots. ### Les détecteurs de chute sont-ils fiables ? Un capteur de chute est un dispositif tout à fait fiable, intégrant des algorithmes qui détectent la perte de verticalité. Néanmoins, il est important de souligner que la technologie ne détecte bien souvent que les chutes lourdes, faisant suite à une perte d’équilibre et s’accompagnant d’un choc rapide contre le sol. Dans le cadre d’une chute molle (la personne âgée parvient à se retenir et/ou à freiner sa chute), l’accident n’est pas toujours détecté. Il est impératif de bien vous renseigner aurpès de l'opérateur que vous aurez sélectionner et de demander une notice d'utilisation claire. Pour aller plus loin : [Détecteur de chute : qu'est-ce qu c'est ? ](https://www.assystel.fr/le-bracelet-detecteur-de-chute-qu-est-ce-que-c-est.html) ### Comment résilier le contrat de téléassistance ? Il est tout à fait possible de résilier votre abonnement de téléassistance. Les prestataires sérieux vous offrent d’ailleurs l’opportunité d’interrompre votre contrat à tout moment, quel que soit le motif (déménagement dans un établissement collectif, maladie, décès…). Consultez les modalités de résiliation prévues dans votre contrat (date éventuelle à respecter, préavis, format de votre courrier...). Concernant Assystel, l'abonnement est sans engagement de durée et résiliable à tout moment sans frais. Il est nécessaire d'envoyer votre demande par écrit en remplissant le [formulaire présent dans la rubrique Assistance](https://www.assystel.fr/nous-contacter/assistance.html) ou par lettre recommandée avec accusé de réception. Bien que la résiliation est prise en compte le jour de la réception de la demande, Il faut en outre rendre le matériel de téléalarme qui vous a été fourni pour que la résiliation soit effective. Pour aller plus loin : [Téléassistance résiliation : comment résilier son contrat ?](https://www.assystel.fr/teleassistance-resiliation-comment-resilier-son-contrat.html) ### Est-ce que la téléassistance est déductible des impôts ? Oui, en France **les dépenses liées à la téléassistance sont éligibles au crédit d'impôt de 50 % des sommes engagées** au titre du 21ème métrier des services à la personne. Cet avantage fiscal s'applique que vous soyez imposable ou non. Pour en bénéficier, il est essentiel que le service de téléassistance soit fourni par un organisme agréé. Plafonds applicables : Les dépenses annuelles éligibles sont maximum de 12 000 €, majorés de 1 500 € par membre du foyer âgé de plus de 65 ans, sans dépasser 15 000 €. Le plafond est porté à 20 000 € si un membre du foyer est titulaire d'une carte d'invalidité ou perçoit une pension d'invalidité de 3ᵉ catégorie. Comment déclarer ? Cela s'effectue lors de votre déclaration d'impôt entre avril et juin de chaque année. 1. Rassemblez les justificatifs et conservez bien les factures et attestations fiscales fournies par votre prestataire de téléassistance. 2. Remplissez votre déclaration de revenus et indiquez le montant total des dépenses de téléassistance dans la rubrique dédiée aux services à la personne. **Recherchez la case 7DB dans la rubrique "Réductions et crédits d'impôt".** 3. Gardez précieusement vos justificatifs en cas de demande de l'administration fiscale. [En savoir plus sur la téléassistance et les impôts.](https://www.assystel.fr/teleassistance-declaration-impots.html) ## Découvrez les **avis clients vérifiés** des familles qui utilisent notre **téléassistance** ## La téléassistance Assystel, **près de chez vous** ```json { "@context": "http:\/\/schema.org", "@graph": [ { "@type": "Article", "author": { "@id": "https:\/\/www.assystel.fr\/#assystel_486290fec0" }, "dateModified": "2026-02-28T23:55:50Z", "datePublished": "2016-06-30T14:06:32Z", "description": "Découvrez la téléassistance à domicile pour personnes âgées avec Assystel : assistance 24\/7 pour les seniors en cas de chute, malaise ou isolement. 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