Téléassistance
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Services de téléassistance
Les services de téléassistance en France ont été originalement utilisés pour pallier l'isolement des personnes âgées. C'est l'association Delta 7 qui, dès 1974, installe les premiers systèmes de téléassistance. La circulaire PAP 15 du 28 janvier 1977 introduit la notion de secteur géographique avec l'idée de maillage du territoire : " la mise en place de dispositifs qui impliquent le raccordement des personnes âgées isolées au réseau public (...) et la création de services de dialogue et d'assistance" en précisant que des crédits d'État (équipement et fonctionnement) faciliteront également la mise en place des centres de dialogue et d'assistance. Ceux-ci permettront aux personnes âgées de prendre contact, à tout moment, avec un correspondant (...). Lorsque la manipulation d'un cadran classique de téléphone posera des difficultés, un dispositif adapté, voire la simple pression sur un bouton, pourra être envisagé ".
La téléassistance « traditionnelle » utilise un médaillon avec un bouton d'alerte qui communique avec un boitier raccordé au téléphone fixe. La personne porte le médaillon et peut appuyer sur le bouton pour que le centre de téléassistance appelle via le haut-parleur du boitier.
Les changements de la société comme la réduction du nombre des aidants, l'allongement de la durée de vie, la diminution du nombre des professionnels de santé font que la téléassistance va prendre une place de plus en plus importante dans la vie de chacun, à la condition qu'elle réussisse à répondre aux défis du monde d'aujourd'hui que sont : la mobilité, les multiplicités des capteurs, la communication. |
